Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tu información personal es Interatek, operador de la plataforma MÉNU. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos a través de los datos proporcionados al final de esta política.

2. Información que Recopilamos

Información de cuenta: Al registrarte, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. También recopilamos datos de tu empresa como nombre comercial, dirección y teléfono.

Datos del servicio: Almacenamos el contenido que creas en la plataforma, incluyendo menús, productos, información de sucursales, imágenes y configuraciones de menú.

Información de pago: Cuando te suscribes a un plan de pago, los datos de pago son recopilados y procesados por Stripe, nuestro procesador de pagos. No almacenamos tu número completo de tarjeta de crédito en nuestros servidores. Recibimos de Stripe información limitada como los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta, marca de la tarjeta y estado del pago.

Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con la plataforma, incluyendo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tipo de navegador, información del dispositivo y dirección IP.

3. Base Legal y Autorización

Procesamos tus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:

• Necesidad contractual: Procesamiento necesario para proporcionar el servicio al que te suscribiste, incluyendo gestión de cuenta, facturación y alojamiento de menús.
• Consentimiento: Para actividades opcionales de procesamiento de datos, como comunicaciones de marketing, solicitaremos tu consentimiento explícito. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo: Para la seguridad de la plataforma, prevención de fraude y mejora del servicio, cuando nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.
• Obligación legal: Cuando sea requerido por las leyes o regulaciones aplicables.

Al crear una cuenta y usar la plataforma, autorizas a MÉNU by Interatek a recopilar y procesar los datos descritos en esta política para los fines aquí establecidos.

4. Cómo Usamos tu Información

• Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma MÉNU y sus funcionalidades.
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción a través de Stripe.
• Enviar comunicaciones transaccionales, incluyendo recibos de facturación, alertas de suscripción y notificaciones del servicio.
• Monitorear el uso de la plataforma para mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia del usuario.
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y proteger contra fraude o abuso.
• Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas.

5. Proveedores de Servicios Externos

Compartimos tus datos con proveedores externos de confianza que nos asisten en la operación de la plataforma:

• Firebase (Google Cloud): Autenticación, base de datos (Firestore) y almacenamiento de archivos. Los datos se procesan bajo los términos de procesamiento de datos de Google.
• Stripe: Procesamiento de pagos, gestión de suscripciones y generación de facturas. Stripe procesa datos de pago bajo su propia política de privacidad.
• Vercel: Alojamiento de la plataforma y distribución de contenido. Vercel procesa datos de solicitudes bajo su política de privacidad.

No vendemos tu información personal a terceros.

6. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tus datos se almacenan en servidores gestionados por Google Cloud (Firebase) y están protegidos por medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.

Implementamos controles de acceso, revisiones de seguridad periódicas y utilizamos Firebase Authentication con gestión segura de sesiones. Sin embargo, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto la información que estemos obligados a retener por ley o por propósitos comerciales legítimos (como registros de facturación). El contenido que haya sido publicado en menús activos puede retenerse de forma anonimizada.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a requisitos legales de retención.
• Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: Oponerte a ciertas actividades de procesamiento basadas en interés legítimo.
• Retirar consentimiento: Donde el procesamiento se base en consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información a continuación. Responderemos dentro de 30 días.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos, donde nuestros proveedores de servicios (Google Cloud, Stripe, Vercel) mantienen servidores. Estas transferencias se realizan bajo salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar y los marcos de protección de datos de los proveedores.

10. Privacidad de Menores

MÉNU by Interatek no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La política actualizada indicará la nueva fecha de vigencia. Tu uso continuado del servicio después de que los cambios entren en vigor constituye aceptación de la política revisada.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

support@interatek.com

Wyoming, Estados Unidos